Benvenuto nella nostra sezione FAQ! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti riguardo i nostri prodotti, le spedizioni, i pagamenti e molto altro. Abbiamo organizzato le FAQ per rendere più facile e veloce la ricerca delle informazioni di cui hai bisogno, che si tratti di dettagli tecnici, modalità di pagamento rateale, o informazioni sulle nostre linee di produzione artigianale. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci: il nostro team è sempre disponibile per assisterti.
Qualità dei materiali e produzione
Certamente, utilizziamo materie prime provenienti da fornitori Italiani. Non importiamo alcun manufatto dall’estero o da altre aziende. Garantiamo la qualità nella selezione e lavorazione dei materiali.
Ci piace pensare che un manufatto, oltre ad essere esteticamente bello, debba risultare ben realizzato, con materiali di un certo spessore. I millimetri sono importanti poiché, oltre alla solidità, determinano anche la durata nel tempo di quello che si acquista. I nostri prodotti si contraddistinguono per l’elevata solidità, che permette loro un utilizzo in ambito professionale cinofilo, oltre che un uso privato.
La differenza sta proprio nella qualità e robustezza delle nostre lavorazioni. È fondamentale rendere consapevole il cliente che, acquistando ad esempio un nostro pannello rete per la realizzazione di recinti o box, della dimensione di 1 m di larghezza per 2 m di altezza, ci si trova dinanzi ad un manufatto di 15 kg, contro i 7 kg, 8 kg della maggior parte dei pannelli importati a poco prezzo da aziende che acquistano il prodotto già finito da paesi esteri. Il cancello della stessa linea in rete, ha un peso di 25 kg. Il pannello con barrette ad esempio ha un peso di 25 kg, mentre il cancello della stessa linea pesa 30 kg.
Dei prodotti scadenti di importazione estera, non viene quasi mai riportato il peso, appositamente per eludere la bassa qualità, o la fragilità degli stessi.
Tutto sta nell’utilizzo che il cliente intende fare con quello che acquista. Se è interessato alla qualità e alla durata nel tempo del prodotto, sicuramente valuterà di acquistare da noi.
Installazione e montaggio
I nostri box per cani sono comodi da montare, forniamo al cliente tutta la bulloneria e il materiale necessario per assemblarli. Le istruzioni di montaggio spiegano passo passo come procedere nella maniera più semplice e veloce al montaggio del/dei box.
Solitamente sono sufficienti un trapano e due chiavi inglesi, poiché i nostri box sono studiati per essere montati facilmente da chiunque, anche da persone poco esperte. Si richiede solo un minimo di manualità!
Anche se ciascun manuale di montaggio è ben dettagliato e spesso personalizzato su specifiche esigenze del cliente, offriamo un servizio di assistenza sia e-mail che telefonica, per supportare il cliente in fase di installazione del/dei box.
Personalizzazione e Modularità
Modularità significa versatilità, perché la maggior parte dei nostri prodotti, come ad esempio i pannelli e cancelli per box, recinti e recinzioni, sono realizzati tutti delle stesse dimensioni e sono già preforati alle stesse altezze, così da permettere in autonomia al cliente di montarli come meglio crede, in base alle proprie necessità, potendo creare spazi e strutture differenti. Il cliente può voler accostare ai pannelli in rete, quelli in legno o coibentato, per creare aree riparate, oppure realizzare un doppio ingresso utilizzando 2 cancelli invece che uno. Basta conoscere le misure dello spazio a disposizione, per poter pensare ad infinite soluzioni, che in qualunque momento possono essere modificate o rimosse in maniera davvero veloce; bastano 2 chiavi inglesi per montare e smontare i nostri moduli. La velocità di montaggio non esclude la solidità del manufatto, poiché, oltre al materiale di partenza, anche i bulloni e i dadi per l’assemblaggio sono di estrema qualità, garantendo una durata nel tempo della realizzazione nella sua interezza.
Il profilo di ciascun pannello da noi realizzato, viene pensato per permettere al cliente di poter gestire comodamente l’assemblaggio e creare personalizzazioni che non necessitino di altri supporti. Ad esempio, il recinto per cani e altri animali di 2 m di altezza, che è formato da moduli preforati, può supportare l’installazione di un tetto (in grecate semplici o coibentate), senza dover aggiungere rinforzi extra, se non le staffe di rialzo. Sempre rimanendo in dimensioni standard, ovviamente grandi strutture necessitano di calcoli e appoggi/sostegni differenti.
Oltre all’economicità nel risparmiare pali e supporti vari, è proprio la comodità che rende le nostre soluzioni differenti da quelle presenti sul mercato.
Certamente, la maggior parte dei nostri prodotti è possibile realizzarli con misure personalizzate in base alle necessità del cliente. I costi ovviamente saranno diversi rispetto al prodotto di dimensioni standard e vanno calcolati preventivamente all’acquisto assieme al cliente. Spesso ci viene richiesto di realizzare un cancello leggermente più stretto o più basso, poiché si hanno misure ridotte. In questo caso, nonostante l’utilizzo del materiale possa sembrare minore, in quanto di dimensioni inferiori, la personalizzazione comporta quasi sempre un costo extra, per il tempo dedicato alla lavorazione, che viene pensata esclusivamente su misura del cliente stesso. Durante le fasi di realizzazione calcoliamo sempre qualche millimetro di tolleranza nelle dimensioni, per garantire un'installazione il più comoda possibile.
Linee di Produzione
Le nostre linee di produzione artigianale sono: LINEA PRIME, LINEA PRO, LINEA LUXURY e LINEA EXTREME. All’interno di ciascun prodotto è riportato il bollino di appartenenza. Qualora non fosse presente, significa che il prodotto appartiene alla LINEA PRO. Ovviamente gli accessori come ad esempio staffette e bulloneria, sono esclusi dalle linee di produzione, che fanno riferimento solo alle lavorazioni artigianali.
Può accadere che un prodotto appartenga a più di una linea di produzione, poiché ad esempio rientra sia nei parametri di eleganza che di robustezza. Come il pannello o il cancello con barrette per ville e giardini, che appartengono sia alla LINEA LUXURY che EXTREME.
La nostra linea PRO è dedicata alle lavorazioni che necessitano di una particolare attenzione in termini di completezza. Questa linea viene utilizzata ad esempio nella realizzazione di box professionali per cani e strutture cinofile, nelle quali si ricerca una maggiore garanzia di sicurezza e finitura.
La nostra linea ECO racchiude tutte quelle realizzazioni che soddisfano i requisiti di professionalità e resistenza, con un occhio di riguardo all’ambiente. Utilizziamo materiali di alta qualità realizzati 100% in Italia e durante le fasi di lavorazione dei prodotti della nostra linea ECO ottimizziamo il processo di saldatura, così da bilanciare solidità del prodotto finito e risparmio energetico.
La nostra linea LUXURY, come si evince dalla parola stessa, include tutti quei prodotti che, oltre alla robustezza, spiccano per eleganza ed estetica. I prodotti della linea LUXURY sono indicati per creare spazi lussuosi all'interno di ville, terrazze, case e giardini.
La nostra linea EXTREME è pensata per tutte quelle necessità in cui si è alla ricerca di un prodotto da utilizzare in ambiti particolari, quali la delimitazione di spazi pericolosi ai quali si vuole impedire l’accesso, oppure la messa in sicurezza di aree ben definite, o la realizzazione di box e recinti per cani aggressivi, femmine in calore etc.
Utilizziamo materiali di spessori ancora più importanti rispetto a quelli già in uso, sia per quanto riguarda la maglia della rete, che le barrette e gli scatolati, così da offrire prodotti indistruttibili.
Scopri di più sulle nostre linee di produzione.
Durata nel tempo e Resistenza
I nostri box sono realizzati con materiale zincato, per un utilizzo sia al coperto che in spazi esterni. Le parti in legno vengono preventivamente trattate con impregnante all’acqua e i pannelli in coibentato sono costituiti da un’anima in poliuretano espanso e da due lamiere esterne di acciaio zincato e verniciato, che garantiscono una buona resistenza alla corrosione e un’eccellente durata nel tempo.
Tutti i nostri box e pannelli modulari presenti nello shop sono realizzati con materiali resistenti prodotti 100% in Italia.
Personalizzazione dei Box e Recinti
Si certo, è possibile acquistare box delle dimensioni personalizzate, così da ottimizzare lo spazio a disposizione in giardino.
I box hanno pesi variabili, poiché possono essere realizzati utilizzando pannelli di diverse tipologie: in rete, con barrette, in legno, coibentato o metallo. Anche le eventuali coperture differiscono, sia per dimensioni che per materiali: grecate zincate semplici, grecate coibentate etc.
Si parte da un peso minimo di 15 kg per un pannello in rete 1x2 m, fino ai 35 kg per una porta coibentata della zona notte. Ad esempio i nostri due box in linea professionali da 5x2 mq cadauno, con giraciotole, hanno un peso complessivo di oltre 700 kg.
In caso fosse necessario modificare la posizione del/dei box, l’operazione risulterebbe davvero semplice, poiché basterà ripetere al contrario quanto riportato sulle istruzioni di montaggio, tenendo sempre presente che sono sufficienti solo un trapano e 2 chiavi inglesi.
I nostri box possono essere montati e smontati all’infinito, senza deterioramento del materiale o perdita della qualità.
Dipende dalla tipologia di box acquistata. Abbiamo soluzioni senza copertura, per chi ha già una cuccia o una zona riparata, con copertura, per chi necessità di un luogo più protetto, o con zona notte, per esigenze professionali.
Si certo, in qualunque momento si possono aggiungere pannelli, cancelli, tetti, zone notte etc. La modalità di ampliamento è semplice, poiché i nostri pannelli sono tutti preforati, per una facile installazione.
L’aggiunta della tettoia a volte necessita solamente di staffe di rialzo, mentre in altre circostanze di barre e supporti extra. Questa opzione deve essere valutata di caso in caso.
Spedizioni
Si, spediamo la merce gratuitamente in tutta Italia, isole incluse. Se la merce è in pronta consegna, spediamo entro 48h dall’accredito di pagamento. Qualora la lavorazione fosse da effettuare, bisogna aggiungere le tempistiche di realizzazione.
Le consegne vengono effettuate dalle 24h, 48h successive alla spedizione. Anche in questo caso, dipende dalla località e dal materiale spedito.
Ad esempio un cancello può arrivare anche il giorno successivo alla spedizione, mentre la merce voluminosa che viaggia su pallet, come ad esempio un box, può necessitare di qualche giorno in più per la consegna.
Per la spedizione di merce voluminosa, come recinti o box, utilizziamo pallet e corrieri specializzati dotati di sponda idraulica per facilitare lo scarico della merce dal camion. È importante assicurarsi di avere uno spazio di manovra sufficiente per ricevere la merce. Assicurati che il luogo di consegna sia accessibile ai mezzi di trasporto adibiti a questo tipo di consegna.
Prezzi e Sconti
Certamente, con noi non avrai sorprese, i prezzi sul nostro sito web sono Iva inclusa e non vengono aggiunti altri costi al momento del checkout.
Sì, offriamo diverse opzioni di pagamento rateale per i tuoi acquisti. Puoi scegliere di rateizzare i tuoi pagamenti utilizzando Klarna, PayPal o HeyLight. Ogni metodo offre diverse modalità e condizioni di pagamento, permettendoti di scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze. Durante il checkout, seleziona l’opzione di pagamento rateale che preferisci e segui le istruzioni per completare l’acquisto.
I prezzi sono quelli presenti online al momento dell’ordine. In caso si vogliano acquistare grandi quantità di prodotti, potete contattarci preventivamente all’ordine per valutare un codice promozionale.
Sicurezza dei Box
I nostri box e i pannelli modulari che li compongono, sono adatti a tutti i cani, a partire da quelli di piccole dimensioni, fino a taglie grandi e giganti. Sono pensati per essere utilizzati in contesti professionali e privati, con attenzione ai materiali tutti 100% made in Italy e alla robustezza, che li vede adatti anche a cani tenaci e di dimensioni imponenti.
Il chiavistello con porta lucchetto è saldato sul telaio, la tipologia di chiavistello che utilizziamo è made in italy (Comunello) e oltre a rendere possibile la chiusura con lucchetto o con un semplice moschettone, risulta essere uno dei chiavistelli più comodi e sicuri da utilizzare nei cancelli e box per animali, in quanto lo stesso perno, essendo piegato ad una estremità, una volta chiuso presenta una battuta che non consente al chiavistello stesso di tornare indietro e aprirsi, anche se il cancello viene sollecitato.
Il cancello è dotato di doppio ferma porta (in alto e in basso). La battuta fermaporta realizzata in acciaio spessore 3mm completamente saldata sul telaio impedisce al cancello di aprirsi verso l’esterno, mentre il chiavistello blocca l’apertura verso l’interno.
Questo sistema a duplice chiusura permette di avere un cancello estremamente sicuro, che non può essere aperto in alcun modo dal cane o dall’animale verso l’esterno, garantendo una sicurezza totale una volta chiuso il chiavistello.
L’anta del cancello è fissata al telaio attraverso cerniere a due ali saldate, collegate da un perno in acciaio (cerniere made in italy Comunello).
Questo sistema, a differenza delle cerniere da avvitare, rende l’apertura del cancello sicura e affidabile; il cancello non si muove dal suo telaio, rimanendo sempre in posizione, senza sbilanciamenti dovuti a cedimenti delle cerniere stesse. Lo spessore considerevole delle cerniere e del perno rende il sistema di apertura sempre perfetto, garantendo una durata nel tempo senza problemi di manutenzione.
Sì, questa è una delle soluzioni più utilizzate dagli operatori professionali e da chi necessita di una maggiore sicurezza durante le fasi di ingresso/uscita. L’installazione di un secondo cancello crea una zona filtro che impedisce al cane di scappare accidentalmente anche quando si apre il cancello principale.
Progettiamo e realizziamo soluzioni personalizzate, come il nostro doppio ingresso di sicurezza, compatibile con box, recinti e recinzioni esistenti:
https://deltafix.it/prodotto/doppio-ingresso-per-box-cani-e-recinti-safety-entry-accesso-di-sicurezza-con-2-cancelli/
Scelta del box e Normative
Per scegliere la dimensione del box più adatta al tuo cane, puoi valutare, oltre alla taglia dell’esemplare, anche il tempo in cui rimane all’interno del box durante la giornata. Se si utilizza il box solo per periodi brevissimi, come per permettere l’ingresso in casa a persone che hanno paura del cane, oppure saltuariamente quando si è fuori casa per commissioni celeri, vanno bene le dimensioni minime richieste per legge dalla propria regione di appartenenza. Se il box è una soluzione giornaliera, però di notte il cane è poi lasciato libero, è possibile pensare a qualche metro in più, se invece si tratta di una soluzione permanente, cioè se il cane vive stabilmente nel box ed esce solo per sgambare e passeggiare, allora consigliamo di aumentare ulteriormente lo spazio a sua disposizione.
Puoi approfondire leggendo il nostro articolo: Normative e metrature minime per box e recinti per cani
L'installazione di un box per cani in giardino o cortile può richiedere dei permessi, a seconda delle normative locali. In molti casi, per strutture temporanee come i box e recinti modulari in rete, non sono necessari permessi specifici, poiché rientrano nell'edilizia libera. Tuttavia, è fondamentale verificare le normative comunali per confermare che il recinto o il box rispetti i requisiti stabiliti.
Trovi maggiori informazioni nel nostro articolo: Installare un box per cani in giardino o cortile: permessi, limiti e sanzioni
